沟通 合作

　　---年级组长工作心得

　　罗玉芳

　　各位领导、同仁下午好!时光如梭，一晃在二中工作了16个年头，无论是当教师还是班主任、年级长，我都得到了领导们的厚爱和指导，同事们的支持和帮助，我和学生一起成长，和二中一同发展，借此机会我首先向一直支持和帮助我的各位领导和同事们表示深深的感谢!从2002年开始接触年级长工作，我体会到，作为年级组长就要做到不辞辛苦，不怕繁琐，坚持原则，公正公平，为大家服务。几年的年级组长工作下来，有一些粗浅的体会和大家分享一下，欢迎大家批评指正。

　　年级长在学校工作中是一个桥梁作用，既需要做好上情下达，又需要求真务实，带领一线老师团结合作，拼搏进取。我想“勤于沟通，协调配合”、“乐于奉献，多干少说”、“勇于创新、脚踏实地”、“敢于担当，宽容大度”应该是必须具备的几项基本素质。

　　一. 勤于沟通，协调配合

　　年级长的主要工作是服务和协调。我校实行“两横三纵”管理模式，我觉得年级也可以是“两横(班主任队伍，备课组队伍)三纵(学生管理、班级管理、教师管理)”管理。

　　1、两横沟通管理

　　(1)、每周召开班主任和备课组长工作例会。及时传达学校行政会的有关要求，布置年级本周工作，了解班级和备课组出现的情况共商对策。

　　(2)虚心求教，有想法时先和老班主任、备课组长沟通，她们会及时给出意见，调整后再在年级例会上宣布，这样容易被大家接受。

　　(3)借助“包保制度”提升备课组质量，每次领导听完课后我会及时了解情况反馈给备课组长，他就会在教研活动时要求进行整改。

　　(4)经常和年轻班主任聊天，倾听她们诉说班级管理工作中的烦恼，告诉她们自己的历程，让她们明白出现问题是很正常的，可以采用什么方式处理，看到效果时及时肯定和鼓励，并且询问具体是怎样操作的，让她们有一种成就感。

　　(5)每天都到年级大办公室“串串门”，及时了解大家的情况，有问题早着手化解。

　　2、三纵沟通管理

　　(1)学生管理：和学生发展中心密切配合，他们提出的要求我们尽量做到，我经常向班主任灌输学生发展中心的各项检查措施是帮助我们管理学生的，有了他们我们可以省好多劲，而我也经常往学生发展中心跑，把一些文件要求，电子表格、下载视频等主动领回来发到每个班主任手中，减少中间环节，有时即使个别班主任有情绪，但看到别人已经为自己服务到这种程度了也就不好意思拖延了。

　　(2)班级管理：除了和学生发展中心配合外，我们还会采取诸如：让自己的班干部到别的班级学习班会了，有时两个班主任聊天时正好又有班主任经过就把她拉进来一起说情况，等电梯时多等一分钟等做法加强大家的交流。在年级会上我们也会点名让某个班主任讲自己在某一方面管理做法供大家借鉴。时不时我们还会说说“老周班”“创新班”干了什么什么，督促大家想办法。

　　(3)教师管理：主要是和教师发展中心密切配合。彭主任、李主任长期在一线，富有经验，和老师们接触比较多，所以有时问题不需要通过我甚至我还没发现就已经解决了，有了她们的支持和帮助很多问题迎刃而解。把同事当“领导”多征求并听取她们的意见。学会换位思考，学会替别人着想。用一种宽容的态度待人。偶有同事间发生摩擦，我总是心平气和地给她们分析原因，启发她们站在别人的角度去考虑一下，将矛盾平息。换位思考可以使我们更好地去理解别人。与此同时也换来了别人对我们的尊重和理解。

　　二、乐于奉献、多干少说

　　年级长很重要的一点就是做好服务工作。作为为年级组长，我首先做到以身作则，各项工作走在前面，加强沟通，强调民主，多听取、尊重老师们的意见，有问题及时与教师沟通，引领组员们构建和谐办公室，营造一个轻松和谐的工作环境，以此推动年级组的管理工作。学校布置的工作我不打折扣，因为我觉得大家都在看。遇到分清洁区，我和姚老师就让其它班主任先挑，挑剩下的是我们的;遇到评优评先，我们也是先紧着其它班，最后再轮到我们俩个班。而遇到交材料、升旗准备、抽样调查，抽班参加劳动活动时总是先用我们的班，然后再说其他班的事。我们年级三个办公室，班主任集中在两个小屋，其它老师在大办公室，我和姚老师分别在两个小屋，我们会主动开锁门，打扫卫生。大办公室，我们早上到的早会先磨上豆浆，早读的老师下了就可以喝上热腾腾的豆浆了，冬天我们会带去一股温暖，夏天我们会准备绿豆浆为老师们清凉去火，当大家感谢我们的时候我们会说我们只是把学校的关爱带给大家，让大家知道学校不只是提供个豆浆机、提供些豆子这么简单，能把细微之处想到就是对一线老师的尊重和关爱。学校的细心也时常提醒姚老师和我要把小事做好，如：某位老师孩子明天要参加高考，我们就会主动提出帮她调课，虽然那位老师没有麻烦我们，但当时办公室的老师们都觉得很温暖。周三上午体育组教研活动，操场没人用，我们就把这个情况到办公室宣传，让大家都下去活动。遇到节假日，我们会对一些家远的老师事先问一下什么时候走，有必要的话我们会给他调课，方便她坐车。虽然是一些小事，但能感觉到和老师们在一起很愉快!

　　三、勇于创新、脚踏实地

　　年级里我们鼓励勇于创新，如姚老师的课改课，她从推行到实施了一个学期，当有个别老师提出不同意见时我总是劝她们说咱们的学生换个法教说不定有变化呢，再有上课睡觉的学生明显少了有助于提高合格啊等理由让她们接受，姚老师多次和任课老师开会商讨课堂评价模式，获得所有任课老师的理解和支持。有时学校布置一些工作，我们会提出我们的建议进行创新。比如对培优课的时间、人员、内容安排，我们就根据年级实际情况和运行中出现的问题及时改革了方案。今年的理化生实验模拟我们进行了大胆创新，效果明显。对周考的命题、监考等我们也实行了新方式，大幅提高了工作效率。

　　四、敢于担当、宽容大度

　　1、主动承担责任：如果哪个班出现问题，我会主动询问，提出自己的看法。遇到班主任调整，我们会认为这不是一个人的事情，而是关系到整个年级的稳定发展。对于中途接班的班主任，我们会经常参与到她的班级管理之中，帮助其尽快适应。如果个别老师出现问题，我们会及时提醒会出现的结果和注意事项。

　　2、责人之心责己，恕己之心恕人。年级长工作繁杂，难免有所疏漏，经常会遭埋怨。这时就需要我们用一种平和和宽容的心态来对待。

　　年级长工作辛苦，不易被理解，而桥梁的作用发挥的好坏又直接影响学校的发展和自己的状态。所以这项工作需要我们不断学习、琢磨、实践、反思。今天我只是谈了自己一点粗浅的体会，不当之处恳请各位批评指正。